実績ページの作り方｜信頼を支える掲載項目と原稿例

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実績ページは、依頼を検討する人が仕事の中身を確かめる場所

実績ページとは、過去に担当した仕事の内容と確認できる結果を紹介し、依頼先として自社に合うかを判断してもらうためのページです。作り方の基本は、掲載できる案件を選び、担当した範囲と結果の根拠を整理してから、一覧と詳細の原稿を作ることです。

見栄えのよい完成写真を集める前に、何を証明できるかを確かめます。 要点は3つです。

①案件名だけでなく、依頼前の状況と担当した仕事を書く。②成果の数字には期間・対象・比較条件を添える。

③同じ課題を持つ読者が、次に何を相談できるかまで示す。この順番なら、実績が少ない会社でも、公開できる事実を使って原稿を組み立てられます。

例えば「サイト制作を担当」とだけ書かれたページでは、写真撮影から運用まで任せたのか、一部の画面を作ったのか分かりません。発注を考える人には、その違いが見積もりや準備物を考える材料になります。

実績紹介は会社を大きく見せるためではなく、依頼する際の不明点を減らすために作ります。

最初の1件は、有名な取引先より説明できる案件から選ぶ

最初に載せる案件は、今後受けたい相談に近く、作業の記録が残り、掲載について確認を進められるものを選びます。取引先の知名度だけを理由に選ぶと、社名は出せても仕事の中身を説明できない原稿になりかねません。

候補を紙や表計算に書き、案件ごとに「どんな相談だったか」「自社は何を担当したか」「何を確認できたか」「何を公開できるか」の4欄を埋めます。担当範囲を説明できず、結果の記録もない案件は、取材や社内確認を先に行います。

空欄を推測で補って掲載候補にする必要はありません。 例えば、今後ECの商品ページ改善を受けたいなら、企業サイトの全面制作より、商品の選び方と購入導線を整えた案件を先に紹介する選択があります。

案件の規模が小さくても、対象の商品、困っていた箇所、対応した内容を具体的に書ければ、検討する読者との接点を作れます。 集める資料は、依頼時の要件メモ、実施項目の一覧、納品物、公開後の確認記録です。

担当者の記憶だけで原稿を完成させず、資料と突き合わせて事実を確かめます。社外公開用の原稿とは別に、数値や表現を確認した資料の所在と確認担当を社内で記録しておくと、後から更新するときにも根拠を探し直さずに済みます。

詳細ページには、相談の前提・担当範囲・確認結果・残った課題を書く

実績ページの構成は、読者が「自分の場合も相談できるか」を順に判断できる並びにします。この記事では、案件ごとに前提、担当、確認結果、残った課題の4つをそろえる方法を提案します。

成功した点だけでなく、どこまで確認した仕事なのかも明確にするためです。 前提には、相談の背景と制約を書きます。

「商品数が多く、用途別に探しにくかった」「既存の写真を使い、公開日を変えずに改善する必要があった」などです。企業規模や業種は、問題を理解するために必要な範囲で添えます。

読者が似た条件かを判断できる情報を優先します。 担当には、実際に引き受けた仕事を動詞で書きます。

「ブランド支援」だけではなく、「商品分類を整理した」「説明文の項目を統一した」「購入ボタンまでの導線を調整した」のように分けます。共同案件なら、写真撮影やシステム開発など他社の担当まで自社の実績に含めないよう、分担を記載します。

確認結果には、納品したものと、納品後に観測した変化を分けて書きます。最後に、今回の対象外だったことや、まだ測定できていないことを一文添えます。

例えば「購入完了数への影響は、公開後のデータが不足しているため未評価」と記載すれば、画面が完成した事実と、売上への効果を混同せずに伝えられます。

成果の数字は、比較できる条件がそろっているかを先に確かめる

成果を数値で示す場合は、数字の大きさよりも、何を数えたかが分かる状態を優先します。「売上が2倍」だけでは、対象の商品も集計期間も分かりません。

数字を掲載する前に、指標名、対象範囲、期間、比較元、同時期に変えた条件を確認します。 例えば、仮に商品ページを改善した後で注文が増えたとしても、同時に広告予算を増やし、セールも実施していれば、注文の増加すべてをページ改善の効果と説明することはできません。

この場合は、実施した改善と期間中の注文数の変化を別々の事実として記載し、広告やセールも同時に行った条件を添えます。 数値が取れていない場合は、確認できた作業や状態を示します。

「商品ごとに異なっていた説明項目を統一」「スマートフォンで選択しにくかったサイズ選択欄を変更」などです。「使いやすくなった」と広く断定するより、どこがどう変わったかを書く方が、読者も画面や説明から確かめられます。

顧客コメントを使うときも、自社の解釈と本人の発言を混ぜません。確認していない満足度や感想は書かず、文章を短く整えた場合は、その文面で掲載してよいか確認します。

数値を出せないことを埋め合わせるために、強い感想を創作しないことです。 原稿の各文を「実施した事実」「記録で確かめた結果」「まだ確かめていない仮説」に分けると、掲載可否を判断しやすくなります。

事実や根拠が整理できず手が止まる場合は、事業の流れと伝える情報を一緒に整理する相談先として、CATARIVEのお問い合わせ窓口を利用できます。

仮想の原稿例：完成報告を、依頼範囲が分かる紹介文に変える

次は書き方を示すための仮想例です。実在の顧客やCATARIVEの支援実績を紹介するものではありません。

素材として「生活雑貨のEC」「商品説明の整備を担当」「対象は12商品」「写真は顧客が提供」「売上の比較データはない」という情報があるとします。 完成報告だけの文は、「生活雑貨のECサイトを改善しました。

商品が魅力的に伝わり、買いやすいサイトになりました」です。これでは、何を担当したのかが曖昧なうえ、「買いやすい」という評価を何で確認したのかも分かりません。

同じ情報から書くなら、「生活雑貨ECの12商品について、素材・寸法・使用場面の説明項目を統一しました。提供いただいた写真と照合し、商品ごとに不足していた情報を確認して原稿へ反映しました。

写真撮影と受注対応は今回の担当範囲に含まれません。公開後の売上への影響は未評価です」と整理できます。

この原稿なら、商品情報の整理を相談したい読者には合い、写真撮影まで依頼したい読者には追加の確認が必要だと分かります。すべての依頼を受けられるように見せるより、相談の入口で対応範囲をそろえられます。

見出しは「EC改善実績」より「生活雑貨12商品の説明項目を統一」のように、何を行った案件かを表す言葉にします。ただし、例文の件数や対象をそのまま自社実績へ転用してはいけません。

手元で確認できた情報に置き換えてから原稿を作ります。

一覧と写真は、読み手が近い事例を選べるように編集する

制作実績の見せ方を決める際は、一覧で選ぶための情報と、詳細で確かめる情報を分けます。一覧には案件の要約、担当内容、関連する課題を短く載せ、詳細で経緯や確認結果を説明します。

会社名と画像だけの一覧に、いきなり絞り込み機能を加えても、選ぶ材料が不足したままになります。 例えば、EC改善の事例なら「商品説明の整理」「購入手順の見直し」、企業サイトなら「サービスの違いを整理」「問い合わせ先を整理」という課題から選べるようにする案があります。

業種で探したい読者もいるため、自社の相談内容と照らして分類を決めます。分類は細かく作るほどよいわけではなく、該当する事例がない分類を増やさないようにします。

写真は、本文のどの説明を確かめるためのものかを決めて選びます。完成画面なら説明項目の並び、変更前後なら同じ箇所の違いを見せます。

パソコン画面だけでは購入手順の変化が伝わらない場合は、スマートフォンの該当部分を用意する方が内容に合います。 変更前後を並べる場合は、比較対象と表示範囲をそろえ、異なる条件を比較しているときは説明を添えます。

画像内の管理画面、注文情報、名前、連絡先などは公開用素材に含めないよう確認します。写真を使えない案件なら、実施項目を文章で説明する構成も選べます。

詳細の末尾では、紹介した仕事に対応するサービスや相談窓口へつなぎます。例えば商品説明の整理事例の直後なら、ECの相談先を案内するという具合です。

無関係なサービスを一度に並べず、読んだ内容の続きとして次の行動を選べるようにします。

公開前は、社名・写真・原稿・公開先を個別に確認する

公開前の確認は、「実績として載せてよいか」という一言で終わらせず、何をどこに掲載するかを分けて進める運用を勧めます。ここで示すのは編集上の確認手順であり、個別契約や権利関係についての法的判断を代替するものではありません。

確認する対象は、社名とロゴ、成果物の画像、担当者の写真やコメント、数値、制作の経緯です。Webサイトへの掲載を確認した素材を、広告や営業資料にも使いたい場合は、その使用先についても確認します。

掲載先と公開用の最終原稿を示し、どの版を確認してもらったか分かるよう記録を残します。 非公開の事情がある案件では、社名を消しただけで公開可能と決めないようにします。

地域、商品、時期、独自の事業内容を組み合わせると、取引先が推測できる場合があるためです。匿名の文章で紹介できるかも含め、関係者に確認してから掲載範囲を決めます。

社内では原稿を作る人と、担当範囲や数値を確認する人を決めます。確認者は文章の読みやすさだけでなく、元資料と同じ意味になっているかを見る役割です。

自社が担当していない工程を含めていないか、途中の成果を最終結果のように書いていないかを点検します。 公開時には確認日、原稿の版、素材の使用範囲、次の見直し時期を社内で記録します。

担当者が変わっても、記事を残してよいかや、どこまで更新してよいかを判断できるようにするためです。確認できない情報は無理に埋めず、その情報を使わない原稿へ戻します。

実績が少ない・数字がないときの代替案と、作った後の見直し

実績が少ない場合は、件数を増やして見せるより、1件の担当内容を具体化します。完成物の全体写真、工夫した部分、作業範囲を整理すれば、その仕事で何を任せられるかを示せます。

必要な説明が1ページに収まるなら、一覧と詳細を無理に分ける必要もありません。 実績がまだない事業では、自主制作や検証用サンプルを別のものとして提示する選択があります。

その際は「自主制作」「仮想案件」と明記し、受注した仕事や実在する顧客の評価と混同されないようにします。サンプルの目的は考え方や作り方を示すことであり、支援経験を装うことではありません。

導入事例の書き方で数字が不足する場合も、無理に改善率を計算せず、確認済みの状態を伝えます。「公開した」「項目をそろえた」「テストした」は、それぞれ異なる事実です。

テスト完了を、顧客全体で使いやすさを検証した意味に広げないよう、何を確認したかまで記載します。 作成後の点検では、事例ページが閲覧されたか、関連サービスへ進まれたか、問い合わせ時に事例が参照されたかを分けて見ます。

閲覧数だけが増えても、どの仕事を相談できるかが伝わっていない可能性は残ります。数が少ない段階は率の上下だけで判断せず、実際の相談内容とページ内の説明を照合します。

掲載する案件が完了した時点や、紹介しているサービスの範囲が変わった時点を見直しの機会にすると、更新の担当を決めやすくなります。古い案件でも役立つ説明は残せますが、現在は提供していない内容やリンク切れは点検します。

日付だけを新しくして、内容も現在のものだと見せる更新は避けます。

まず1件を、根拠を確認できる原稿に仕上げる

実績ページを作る最初の作業は、掲載候補を1件選び、相談の前提、担当した仕事、確認結果、残った課題をメモすることです。次に、数値や画像の根拠と公開できる範囲を確かめ、その材料から原稿を作ります。

最後に、一覧から選べる要約と、相談先への導線を整えます。 公開前は「自社の担当範囲を説明できるか」「成果の確認条件が分かるか」「写真は本文の説明を裏付けているか」「最終原稿と素材の公開範囲を確認したか」「次に相談できる内容が分かるか」を点検します。

一つでも不明なら、見栄えを整える前に、その項目の確認へ戻ります。 CATARIVEは、完成物の見た目だけでなく、その仕事がどの事業課題をどう扱ったのかを伝えることを実績紹介の軸として提案します。

数を多く見せることより、依頼前に理解しておきたい条件をそろえることが、相談内容のすり合わせにつながります。事例の整理からサイトや問い合わせまでの流れを考えたい場合は、CATARIVEのお問い合わせ窓口へ、現在のページと困っている点を添えて相談できます。

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