Shopifyの始め方｜開業前に決めておくべき5つの判断基準

← Blogに戻る

Shopifyの始め方とは、商品・利益構造から集客・運用体制まで5つの判断基準を公開前に揃えておくことです

Shopifyの始め方とは、サイトのテーマを選んで商品を登録する作業そのものではなく、公開前に5つの判断基準を揃えておくことです。結論を先に言うと、①商品の利益構造、②ブランドの見せ方、③決済・配送・税務の運用体制、④集客導線、⑤運用を誰が担うか、という5つを決めていないままShopifyを開設すると、画面はできているのに売上が伸びない状態に陥りやすくなります。

要点は3つです。①Shopifyの操作を覚えることと、ネットショップとして機能させることは別の問題であること。

②5つの軸のうち、特に集客導線と運用体制は後回しにされがちだが、開業前に決めておかないと公開後に手が回らなくなること。③全部を同時に完璧にする必要はなく、どこから手をつけるかの優先順位を先に決めておけば十分であること、という3点です。

なぜ『テーマを選んで商品を登録すれば開業できる』わけではないのか

Shopifyは管理画面が整理されており、テーマを選んで商品情報を入力すれば、数日でネットショップの体裁を整えることができます。この手軽さが、Shopifyを始める前に判断しておくべきことを、単なる操作の習得だと誤解させる最大の要因です。

しかし、サイトが公開できる状態になることと、注文が入り続ける状態になることの間には、利益構造・集客導線・運用体制という、画面の操作とは別の判断が挟まっています。立ち上げ当初に売上が思うように伸びないネットショップの多くは、テーマのデザインや商品ページの見た目を調整することには時間をかけていても、商品が1つ売れたときにいくら手元に残るのか、公開後に誰が注文対応と集客を続けるのかを、開業前の準備として数字で確認していないという共通点があります。

軸①：商品と利益構造｜売る前に『1個売れたら何が残るか』を計算する

軸①は、商品そのものと利益構造です。Shopifyの始め方を考えるとき、最初に決めるべきなのは商品ラインナップの見た目ではなく、商品が1個売れたときに手元にいくら残るかという数字です。

販売価格から、仕入れや製造にかかる原価、Shopifyの決済手数料(プランや決済方法によって概ね3%台前半が目安)、配送費、梱包材費を引いた金額が、実際の粗利になります。仮に販売価格3,000円の商品で、原価1,200円・決済手数料100円程度・配送費500円・梱包材費100円がかかるとすると、1個あたりの粗利はおよそ1,100円です。

この数字を広告費や運用にかける時間と比較しないまま始めると、売れているように見えても利益が残らない状態に陥ります。商品ごとにこの粗利を一覧にしておくことが、EC開業前に済ませておくべき最初の判断基準です。

費用の内訳｜『月額が高い』かどうかは、費目を分けないと判断できない

Shopifyの始め方を検討する際、『月額の利用料が高い』という印象だけで判断するのは早計です。実際にかかる費用は、Shopify自体の月額利用料、決済手数料(軸③で触れた通り、決済方法によって変わる)、デザインを整えるための有料テーマやアプリの利用料、そして自社で構築する場合の作業時間、外部に依頼する場合の構築費用という、複数の費目に分かれています。

月額利用料だけを他サービスと比較すると高く感じられる場合でも、決済手数料や拡張性まで含めた総コストで比較すると判断が変わることがあります。費用を検討する際は、月額利用料・決済手数料・テーマ/アプリ費用・構築費用の4つを分けて見積もることが、軸①(利益構造)を正しく計算するための前提になります。

軸②：ブランドの見せ方｜テーマ選びの前に『誰に何を伝えるか』を決める

軸②は、ブランドの見せ方です。Shopifyには無料・有料含め多くのテーマが用意されており、操作に慣れていなくても整ったデザインのサイトを作ることができます。

しかし、テーマを選ぶ前に『誰に』『どんな商品を』『なぜこの会社から買う理由があるのか』を言葉にしておかないと、整ったデザインではあるものの、他のShopifyサイトと見分けがつかない印象のまま公開することになります。具体的には、トップページに置く写真の雰囲気(実用性を伝えるのか、世界観を伝えるのか)、商品説明文で重視する情報(仕様なのか、使い方なのか)、配色やフォントの選び方を、テーマを選ぶ前に短くまとめておくと、テーマ選定や商品ページ制作の作業がぶれなくなります。

この整理を後回しにすると、テーマのカスタマイズ作業を何度もやり直す原因になり、公開までの時間を延ばしてしまいます。

軸③：決済・配送・税務｜特定商取引法表記とインボイス対応は公開前に確認する

軸③は、決済・配送・税務の運用体制です。Shopifyでは複数の決済方法をまとめて設定できますが、どの決済方法を使うか(クレジットカードだけで十分か、代金引換やコンビニ決済も必要か)によって、決済手数料と対応できる顧客層が変わります。

配送についても、配送業者をどこにするか、配送料を一律にするか金額や地域で変えるかを、価格設定と同時に決めておく必要があります。さらに、ネットショップの運営には特定商取引法に基づく表記(事業者名・連絡先・返品条件などの開示)が義務付けられており、インボイス制度に対応した請求書・領収書の発行体制も、売上が発生してから慌てて整えるのではなく、公開前に確認しておく項目です。

特に返品・交換の条件は、商品カテゴリによって『未開封に限る』『初期不良のみ』など基準が変わるため、表記をひな形のまま流用せず、自社の商品に合わせて具体的に書き直しておく必要があります。

軸④：集客導線｜『作れば売れる』ではなく、どこから最初の訪問者を呼ぶかを決める

軸④は、集客導線です。Shopifyでネットショップを公開しただけでは、検索エンジンや広告で見つけてもらえない限り、訪問者はほとんど増えません。

公開前に決めておきたいのは、最初の訪問者をどこから呼ぶかという経路です。既存のSNSアカウントやメールリストがあるなら、そこからの告知を軸にできますが、ゼロから集客する場合は、検索からの集客(SEOを意識した商品ページ・記事の作成)と、広告からの集客(SNS広告などで短期的に訪問者を作る)のどちらを先に伸ばすかを決めておく必要があります。

集客導線を『公開してから考える』項目にしてしまうと、商品ページは完成しているのに訪問者がいない状態が数ヶ月続くことになりやすく、5つの軸の中でも後回しにされやすい割に、売上への影響が最も大きい判断基準です。

軸⑤：運用体制｜注文対応・在庫更新・問い合わせ対応を『誰が』やるか

軸⑤は、公開後の運用体制です。Shopifyは注文管理や在庫管理の機能を備えていますが、注文が入ったときの発送作業、欠品が出たときの在庫更新、購入者からの問い合わせ対応は、機能があることと、それを継続して行う人がいることは別の話です。

開業前に決めておきたいのは、これらの業務を誰が、どのくらいの頻度で担当するかという体制です。1人でネットショップを運営している場合、商品登録や集客施策に時間を使いすぎると、注文対応が後手に回り、発送の遅れや問い合わせ対応の遅れが評価の低下につながります。

逆に、最初から外部に運用の一部を任せる前提であれば、どこまでを依頼し、どこまでを自社で持つかの境界を、公開前に決めておく必要があります。

5つの軸を一度に確認するチェックリスト

軸①〜⑤は、どれか1つだけ整っていても、残りが抜けていると公開後にしわ寄せが出ます。

失敗パターン：商品ページと集客導線だけに力を入れ、運用体制を後回しにしたケース

仮に、個人でアクセサリーの製造・販売を始めた事業者がいるとします。商品の写真撮影とShopifyのテーマ選定には時間をかけ、SNSでの告知も開業前から始めていたため、公開直後は想定より多くの注文が入りました。

ところが、注文対応や発送作業を1人で担当する前提を決めていなかったため、商品製作と発送作業が重なる時期に発送の遅れが発生し、問い合わせへの返信も数日空いてしまう事態になりました。これは軸④(集客導線)がうまく機能した一方で、軸⑤(運用体制)を公開前に決めていなかったことが原因です。

集客がうまくいくほど、運用体制の不備が表面化しやすいという点は、ネットショップの開業準備で見落とされがちです。このケースで実際に見直されたのは、集客施策の量を減らすことではなく、発送作業の一部を外部の発送代行に切り替え、製作時間を確保し直すという、軸⑤だけを後から立て直す対応でした。

『検証したいだけ』か『本業として伸ばす』かで、先に固める軸は変わる

軸①〜⑤を同じ重さで扱う必要はなく、今回のShopify開設の位置づけによって、先に固めるべき軸は変わります。仮に、実店舗の商品を試しにオンラインでも売ってみたいという検証目的であれば、軸①(利益構造)と軸③(決済・配送・税務)だけを先に固め、軸④(集客導線)は既存顧客への告知にとどめても、検証としては十分に機能します。

これに対して、ネットショップを事業の主軸として伸ばしていく前提なら、検証目的のときには軽視してよかった軸④(集客導線)と軸⑤(運用体制)こそが公開後に最も手が回らなくなる部分へ変わるため、優先順位が逆転します。『5つの軸をどの順番で固めるか』という問いの答えは一つではなく、Shopifyを開設する目的によって先に答えるべき軸自体が変わる、という点を先に押さえておくと、どこから手をつけるかで迷わずに済みます。

反対意見への回答：『まずは無料で始められるサービスで十分では』という考え方について

無料で始められるネットショップサービスでまず試してから判断すればよい、という考え方には一定の合理性があります。軸①〜⑤のいずれも大きな支障が出ていない段階であれば、最初からShopifyを選ぶ必要はありません。

判断の基準になるのは、今後の商品数や決済方法の拡張、独自のデザイン表現、海外販売など、サービス側の制約を超える運用を見込んでいるかどうかです。無料サービスの機能の範囲で事業が収まる見込みが立っているなら、まずは無料サービスで始め、軸①〜⑤のどこかで制約を感じた時点でShopifyへの移行を検討する、という段階的な進め方も選択肢になります。

ただし、商品数や注文データが増えてから移行すると、商品情報と購入履歴の移し替えに手間がかかるため、移行の可能性が見えている時点で早めに判断しておく方が負担は小さくなります。

『構築だけ任せたのに、運用は結局自分たちで』が起きる理由

Shopify構築やEC運用の支援を外部に依頼したにもかかわらず、公開した途端に運用がすべて自社に戻ってくる、という相談は少なくありません。この原因は、依頼の範囲が『サイトを公開するまで』で契約されており、軸④(集客導線)・軸⑤(運用体制)という公開後に続く部分が、どちらの担当なのか最初から決まっていなかったことにあります。

依頼先を選ぶ段階では、見積もり金額の比較に意識が向きがちですが、確認しておきたいのは、既存の商品情報・画像・実店舗の在庫データをどこまで依頼先がShopifyへ登録してくれるのか、そして公開後の注文対応・在庫更新・集客の改善について、構築が終わった時点で関わりを終えるのか、軸④・軸⑤の運用設計まで契約の範囲に含まれているのか、という2点です。この2点を契約前に言葉にしておかないと、せっかく外部に依頼した意味が、公開した瞬間になくなってしまいます。

FAQ：Shopifyの始め方に関するよくある質問

Q1. Shopifyを始めるには何から準備すればよいですか。テーマ選びや商品登録より先に、軸①(商品と利益構造)を数字で確認することが最初の準備になります。

Q2. 決済方法はどこまで用意すればよいですか。軸③で説明した通り、想定する顧客層がクレジットカード決済だけで十分か、代金引換やコンビニ決済も必要かによって異なります。

Q3. 集客は公開前から始めるべきですか。軸④で説明した通り、SNSやメールリストなど手元にある経路があれば、公開前から告知を始めた方が、公開直後の訪問者が集まりやすくなります。

Q4. 1人で運営する場合、何を最初に外部に任せるべきですか。軸⑤で説明した通り、発送作業や問い合わせ対応など、継続して時間を取られる業務から外部委託を検討すると、商品企画や集客に時間を残しやすくなります。

Q5. 海外販売(越境EC)も最初から考えておくべきですか。対応言語や国際配送、決済方法を最初から増やす必要はなく、軸①〜⑤がまず国内販売で安定してから検討範囲に入れる進め方で十分です。

Q6. 在庫をまとめて仕入れないと始められませんか。仕入れてから売る形式だけでなく、注文を受けてから製造する受注生産や、小ロットでの仕入れから軸①(利益構造)を検証する進め方もあります。

まとめ：Shopifyの始め方は、公開前に5つの軸を数字と担当で決めておくこと

Shopifyの始め方を考えるうえで大切なのは、テーマや商品ページの見た目を整えることではなく、①商品と利益構造、②ブランドの見せ方、③決済・配送・税務の運用体制、④集客導線、⑤運用体制という5つの軸を、公開前に数字と担当者を決めた状態にしておくことです。5つを一度に完璧にする必要はなく、自社の事業にとって影響が大きい軸から順に決めていく進め方で十分です。

テーマ選定や商品登録に進む前に、この5つの判断基準をどこまで決められているかを確認することが、公開後に慌てないための最初の一歩になります。

まずは無料相談

この内容、うちの場合はどうなる？を、直接聞いてみませんか。

Web・EC・広告・AI活用まで、事業の現在地に合わせてCATARIVEがお話をお伺いします。

↗